Termos do Anfitrião

1. O que o Romeiro Digital faz

O Romeiro Digital publica anúncios de hospedagem e aproxima o romeiro do anfitrião. A hospedagem em si é oferecida e prestada por você, o anfitrião.

O Romeiro Digital não é hotel, agência de viagens, operadora de turismo nem intermediador de pagamento. Não somos parte no acordo entre você e o romeiro: ele é firmado diretamente entre vocês dois.

2. Sua conta

• Informe dados verdadeiros. Telefone e e-mail são como o romeiro e o Romeiro Digital falam com você.
• A senha é sua responsabilidade. Tudo o que for feito com a sua conta é considerado feito por você.
• Você declara ter capacidade legal e autorização para oferecer o imóvel em hospedagem.

3. Seu anúncio

Você responde pelo conteúdo do anúncio: nome, endereço, localização no mapa, descrição, fotos, tipos de acomodação, capacidade e preço.

• Publique apenas fotos do próprio local, que você tenha direito de usar. Não use imagem de terceiros nem foto que não corresponda ao que o romeiro vai encontrar.
• Todo anúncio passa por conferência antes de aparecer no site. Enquanto isso, ele fica como pendente e visível somente para você.
• O Romeiro Digital pode recusar, pedir correção ou retirar do ar anúncio com informação falsa, enganosa, incompleta ou incompatível com a finalidade do site.
• Mantenha preço, capacidade e disponibilidade atualizados.

4. Pedidos de reserva

Um pedido de reserva funciona assim:

• O romeiro escolhe a acomodação, as datas e a quantidade, e envia um pedido.
• O pedido nasce pendente. Ele não é uma reserva garantida: só passa a valer quando você confirma.
• Você confirma ou recusa pelo painel do anfitrião. Responder rápido é o que evita que a pessoa fique sem lugar.
• Pedido que chega à data de entrada sem resposta é marcado como expirado automaticamente, e a vaga volta a ficar disponível.
• Confirmar é assumir um compromisso: significa que você reservou aquele lugar, naquelas datas, pelo valor combinado.

5. Preço e pagamento

O preço é definido por você e fica registrado no pedido como estava no momento em que o romeiro pediu. Reajuste posterior no anúncio não altera pedido já feito.

O pagamento acontece diretamente entre você e o romeiro. O Romeiro Digital não recebe, não retém, não repassa e não processa valores, e não emite documento fiscal pela hospedagem. Cobrança, forma de pagamento, sinal, recibo e nota são combinados entre vocês.

Como não há dinheiro passando pela plataforma, o Romeiro Digital também não faz estorno nem reembolso de hospedagem.

6. Cancelamento e não comparecimento

Você e o romeiro podem cancelar pelo próprio painel enquanto a estadia não terminou. O cancelamento libera as vagas e fica registrado no histórico das duas partes.

Consequências de cancelamento em cima da hora, de não comparecimento ou de devolução de sinal são combinadas entre você e o romeiro. Deixe sua política clara na descrição do anúncio, antes de receber pedidos.

Cancelar reserva confirmada de forma repetida ou sem motivo prejudica quem já contava com o lugar e pode levar à retirada do anúncio.

7. Dados do romeiro

Ao receber um pedido, você tem acesso ao nome e ao telefone do romeiro. Esses dados são entregues com uma única finalidade: combinar e realizar aquela hospedagem.

• Não use os dados para propaganda, lista de transmissão ou qualquer outro fim.
• Não repasse, venda nem publique os dados de quem pediu reserva.
• Guarde-os apenas enquanto precisar deles e trate-os conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quanto aos seus próprios dados, o tratamento está descrito nos Termos de Uso.

8. Suas obrigações legais

Hospedar tem exigências que independem do Romeiro Digital, e cumpri-las é sua responsabilidade:

• licenças, alvarás, cadastros e autorizações exigidos pelo município ou pelo condomínio;
• tributos devidos sobre a atividade;
• condições de segurança, higiene e habitabilidade do local, incluindo o que você anunciou como disponível;
• respeito à legislação de consumo na relação com o romeiro.

Ao publicar um anúncio, você declara que pode hospedar legalmente no endereço informado.

9. Limites de responsabilidade

O Romeiro Digital não responde por:

• a hospedagem em si, sua qualidade, segurança ou execução;
• pagamento, inadimplência, sinal não devolvido ou prejuízo financeiro entre as partes;
• dano ao imóvel, a objetos ou a pessoas durante a estadia;
• conduta do romeiro, incluindo não comparecimento;
• informação incorreta que você mesmo publicou no anúncio.

O site pode ficar indisponível por falha técnica, manutenção ou atualização. Fazemos o possível para manter tudo no ar, mas não garantimos funcionamento ininterrupto nem volume de pedidos de reserva.

10. Suspensão e encerramento

O Romeiro Digital pode retirar anúncio do ar ou suspender conta que descumpra estes termos, publique informação falsa, prejudique romeiros de forma reiterada ou use a plataforma para outra finalidade.

Você pode sair quando quiser: desative as acomodações para tirar o anúncio da vitrine, ou exclua o anúncio.

Anúncio que já teve reserva não pode ser excluído. A reserva é o registro de um acordo entre duas pessoas, e apagar o anúncio apagaria também o histórico do romeiro. Nesse caso, desative as acomodações: o anúncio sai do site e o histórico permanece.

11. Custo

Anunciar hospedagem no Romeiro Digital é gratuito no momento, e não há cobrança de comissão sobre reservas.

Se isso mudar, você será avisado com antecedência e poderá decidir se continua anunciando. Nenhuma cobrança será aplicada a pedidos e reservas já combinados antes do aviso.

12. Mudanças nestes termos

Estes termos podem ser atualizados. Cada versão tem uma data, e o aceite fica registrado na sua conta junto com a versão que estava no ar.

Mudança que altere suas obrigações será comunicada, e o uso do painel após o aviso vale como concordância com a nova versão.

13. Contato

Dúvidas, problemas com um pedido de reserva ou pedido de remoção de anúncio: romeirodigital@gmail.com.